Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 2 février 2025

Article 1 - Introduction et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes réalisées sur le site www.memoriafootballshop.com (ci-après "le Site"), exploité par Memoria, entreprise individuelle immatriculée sous le SIREN 940029739, SIRET 94002973900015, dont le siège est situé au 19 Allée de la Chiconnière, 59510 Forest-sur-Marque.

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client (ci-après "le Client"). Memoria se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.

Article 2 - Commande

Le Client peut passer commande en tant qu'invité ou en créant un compte. Le processus de commande comprend plusieurs étapes :

  1. Ajout des produits au panier et validation.
  2. Saisie des informations personnelles et adresse de livraison.
  3. Choix du mode de livraison et du mode de paiement.
  4. Acceptation des présentes CGV.
  5. Validation et paiement de la commande.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail au Client. Memoria se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige précédent, d'incident de paiement ou de suspicion de fraude.

Article 3 - Produits et prix

Memoria propose principalement des maillots vintage de seconde main, avec indication de leur état et défauts éventuels dans la fiche produit. Si un produit est neuf avec étiquette, cela sera mentionné.

Les prix sont affichés en euros TTC et ne comprennent pas les frais de livraison, qui seront ajoutés lors de la validation de la commande. Memoria se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais ceux affichés au moment de la commande sont fermes et définitifs.

Article 4 - Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
  • Apple Pay
  • PayPal (y compris paiement en 4x sans frais)
  • Paiement en plusieurs fois via Alma

Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande. Dans le cas d'un paiement en plusieurs fois via Alma ou PayPal, Memoria reçoit l'intégralité du paiement immédiatement, la gestion des mensualités étant prise en charge par ces services.

Ainsi, la propriété des produits est transférée au client dès la validation du paiement intégral, y compris pour un paiement en plusieurs fois.

Article 5 - Livraison

Zones de livraison

Memoria livre en France, en Europe et à l'international. Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage de la commande et peuvent être ajustés ultérieurement si nécessaire.

Tarifs et délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur sélectionné.

France Métropolitaine

  • Point relais : 3,50 € (2 à 4 jours ouvrables)
  • Standard : 6,50 € (2 à 4 jours ouvrables)
  • Livraison gratuite dès 180,00 € d’achat

Union Européenne, Suisse & Royaume-Uni

  • Standard : 8,50 € (2 à 5 jours ouvrables)
  • Livraison gratuite dès 250,00 € d’achat

International (hors UE)

  • Standard : 25,00 € (délai variable selon destination)

Responsabilité et frais supplémentaires

Une fois le colis confié au transporteur, Memoria ne peut être tenue responsable en cas de perte, vol ou retard de livraison.

Pour les envois hors Union Européenne, des droits de douane et taxes locales peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination. Ces frais restent intégralement à la charge du Client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.

Article 6 - Droit de rétractation et retours

Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Le produit doit être renvoyé dans son état d'origine, non porté et non lavé.

  • Frais de retour pris en charge par Memoria en France.
  • Pour l’international, les frais de retour sont à la charge du client.
  • Remboursement effectué sous 14 jours après réception et vérification du retour.

Si un défaut non mentionné est constaté à la réception, Memoria propose plusieurs options selon la gravité :

  • Un remboursement intégral avec retour si le défaut est jugé majeur.
  • Une remise partielle ou un bon d'achat si le Client préfère conserver l'article (sous réserve de vérification et accord de Memoria).

Article 7 - Garanties et responsabilités

Memoria garantit que les produits vendus sont conformes aux descriptions fournies sur le Site. En cas de non-conformité avérée, le Client peut bénéficier des garanties légales (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation).

Memoria ne saurait être tenu responsable des éventuels dommages causés par une mauvaise utilisation du produit.

Article 8 - Service client et litiges

Le service client est joignable par :

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera soumis à la juridiction compétente sous le droit français.

Article 9 - Certificat d'authenticité Kitlegit

Tous les maillots vendus sur Memoria sont accompagnés d'un certificat d'authenticité Kitlegit imprimé dans la commande. Ce certificat peut être vérifié en ligne. Le retour d'un produit reste accepté même si le certificat est inclus.

Article 10 - Force majeure

Memoria ne peut être tenu responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livrer en cas de force majeure (catastrophe naturelle, grève, crise sanitaire, etc.).

Dernière mise à jour : 2 février 2025