FAQ - Memoria Vintage Football Shop

  • Oui, tous nos maillots sont authentifiés grâce à notre partenariat avec Kitlegit, une plateforme spécialisée qui vérifie l'authenticité des maillots de football. Chaque achat est accompagné d’un certificat d'authenticité, que vous pouvez vérifier directement sur la page produit.

  • La majorité de nos maillots sont de seconde main. Nous précisons toujours l’état du produit sur la page du produit :

    • Neuf avec étiquette : Mention explicite si le maillot est neuf.
    • D’occasion : Nous mentionnons les éventuels défauts visibles (tâches, usure, etc.).

  • Nous livrons vos commandes dans les délais suivants :

    • France : 3 à 5 jours ouvrés.
    • Europe : 5 à 10 jours ouvrés.
    • International : 10 à 15 jours ouvrés.

    Les délais peuvent varier en fonction de votre localisation et du transporteur.

  • Oui, vous pouvez retourner un article dans un délai de 14 jours après réception, si l’article ne vous convient pas. Voici les conditions :

    • L’article doit être retourné dans son état d’origine.
    • Les frais de retour sont pris en charge par Memoria pour les retours depuis la France.

    Contactez-nous à info@memoriafootballshop.com pour initier un retour.

  • Nous avons une politique flexible en cas de défaut non mentionné :

    • Vous pouvez demander un remboursement intégral.
    • Si vous souhaitez conserver le produit, nous pouvons offrir une remise partielle ou un bon d'achat, après vérification.

  • Nous acceptons les modes de paiement suivants :

    • Carte bancaire
    • Apple Pay
    • PayPal (y compris le paiement en 4 fois sans frais)

  • Vous pouvez nous contacter via :

    Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions concernant vos commandes, produits ou retours.

  • Nous proposons occasionnellement des promotions. Abonnez-vous à notre newsletter pour rester informé et ne rien manquer !